Algemeen
Gegevensbescherming nemen wij heel ernstig. Wij baseren ons daarbij op de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (ook bekend als General Data Protection Regulation of ‘GDPR’).
Deze privacyverklaring heeft betrekking op:
- gebruik van onze website digitaleleiders.be;
- inschrijven op onze nieuwsbrieven;
- inschrijven voor de opleiding of events;
- reageren op onze kandidaatoproepen of enquêtes;
- downloaden van (bepaalde) documenten op onze website.
Door bepaalde onderdelen van deze site te gebruiken, door u in te schrijven op één van onze nieuwsbrieven, of voor de opleiding of een van onze events die wij alleen of met partnerorganisaties opzetten, door te reageren op een van onze kandidaatoproepen of enquêtes, door (bepaalde) documenten op onze website te downloaden, geeft u informatie door die toelaat u als persoon te identificeren. Deze Privacyverklaring hoort samen met de andere Gebruiksvoorwaarden en geeft gedetailleerde informatie over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken. Wij raden u aan om beide documenten aandachtig door te lezen.
Deze Privacyverklaring is van toepassing op de diensten van Cultuurconnect. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en bronnen die verbonden zijn met onze website, maar we verwijzen er wel naar zodat u de nodige informatie kan vinden.
Wie gebruik maakt van onze website, of wie zich inschrijft op één van onze nieuwsbrieven, of voor de opleiding of events, reageert op een van onze kandidaatoproepen of enquêtes, (bepaalde) documenten op onze website downloadt, aanvaardt deze Privacyverklaring.
Welke gegevens worden verzameld?
Website
Bij algemeen gebruik van onze website houden wij een beperkt aantal bezoekersdata bij met het oog op een optimale dienstverlening. Het gaat om anonieme of geaggregeerde gegevens zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt, de domeinnaam van de website langs waar u naar onze website gekomen bent, of waarlangs u die verlaat, de pagina’s die u op onze website bezoekt, … Voor meer informatie verwijzen we graag naar onze Cookieverklaring.
Nieuwsbrieven
Bij inschrijving op een van onze nieuwsbrieven vragen wij een beperkt aantal persoonsgegevens op:
- altijd: e-mailadres (verplicht)
soms aanvullend: - werkveld (optioneel)
- naam (optioneel)
- website (optioneel)
- …
Opleiding of events
Bij de inschrijving op onze opleiding of events, die wij alleen of met partnerorganisaties opzetten, of als partnerorganisatie ondersteunen vragen wij een aantal persoonsgegevens op. Het kan gaan om e-mailadres, familienaam, voornaam, organisatie, gemeente/stad, werkdomein, facturatie-adres, …
Tijdens onze opleiding of events, die wij alleen of met partnerorganisaties opzetten, of als partnerorganisatie ondersteunen, maken wij ook sfeerbeelden (foto en video) die gebruikt kunnen worden op de website, nieuwsbrieven en/of social media van Cultuurconnect. Indien u dit niet wenst, kan u ons dit op gelijk welk moment laten weten. We verwijzen hiervoor naar het onderdeel “Hoe laat u uw rechten gelden” (recht om bezwaar te maken).
Kandidaatoproepen of enquêtes
Als u reageert op een van de kandidaatoproepen of enquêtes kan u gevraagd worden een aantal persoonsgegevens mee te delen. Het kan gaan om e-mailadres, telefoonnummer, familienaam, voornaam, functie, organisatie, gemeente/stad (postcode), werkdomein.
Downloaden van (bepaalde) documenten
Als u documenten op onze website downloadt, kan u gevraagd worden een aantal persoonsgegevens mee te delen. Het kan gaan om e-mailadres, familienaam, voornaam, organisatie, gemeente/stad (postcode), werkdomein.
Toestemming
In de inschrijvingsmodule/inschrijvingsformulieren is sommige informatie verplicht in te vullen (meestal aangeduid met een *), deze gegevens zijn nodig om u de gewenste dienst te kunnen leveren. Andere informatie – niet aangeduid met * – kan nuttig zijn, maar is niet absoluut nodig. U kiest zelf of u hier gegevens invult.
Bij elke inschrijving vragen wij u om akkoord te gaan met deze Privacyverklaring. Als u dat doet, geeft u uw toestemming voor de verwerking, zoals in deze Privacyverklaring omschreven, van de persoonsgegevens die u invult.
U kan uw gegeven toestemming steeds intrekken via mail naar dpo@cultuurconnect.be.
Wanneer u zich inschrijft voor de opleiding Digitaal Leiderschap in de Cultuursector, dan zal u ook de nieuwsbrief Digitaal Leiderschap in de Cultuursector ontvangen. Indien u dat niet wenst, kan u hiertegen bezwaar maken (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”).
Waarom worden uw persoonsgegevens bijgehouden en verwerkt?
Uw persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de hieronder omschreven doeleinden. Uw persoonsgegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aangewend.
Website
- Functionele doeleinden: permanente optimalisatie van onze website voor de gebruikers; gebruiksanalyse van onze website
- Beheerdoeleinden: analyse en rapportering in het kader van de indicatoren die in onze beheersovereenkomst met de Vlaamse overheid opgenomen zijn (deze rapportering gebeurt steeds anoniem)
- Statistische doeleinden (gepseudonimiseeerd)
Indien u niet akkoord gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van deze doeleinden, dan is het niet mogelijk om van onze website gebruik te maken.
Nieuwsbrieven
- Functionele doeleinden: verlenen van de dienst waarvoor ingeschreven wordt, namelijk toesturen van de nieuwsbrief; personalisatie van de communicatie (optioneel: enkel wanneer u uw naam invult)
- Beheerdoeleinden: analyse en rapportering in het kader van de indicatoren die in onze beheersovereenkomst met de Vlaamse overheid opgenomen zijn (deze rapportering gebeurt steeds anoniem)
- Statistische doeleinden (gepseudonimiseerd)
Indien u niet akkoord gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van deze doeleinden, dan is het niet mogelijk om van deze dienst gebruik te maken.
Uitschrijven is steeds mogelijk volgens de eenvoudige instructies die vermeld staan in de nieuwsbrieven.
Opleiding of events
- Beheerdoeleinden: administratieve verwerking en opvolging van uw inschrijving; analyse en rapportering in het kader van de indicatoren die in onze beheersovereenkomst met de Vlaamse overheid opgenomen zijn (deze rapportering gebeurt steeds anoniem)
- Statistische doeleinden (gepseudonimiseerd)
- Informatiedoeleinden: toesturen van informatie over de opleiding of het desbetreffende event; toesturen van een evaluatieformulier na afloop van de opleiding of het desbetreffende event
- Direct marketing: toesturen van informatie over andere opleidingen of events die wij alleen of met partnerorganisaties opzetten, of als partnerorganisatie ondersteunen
Indien u niet akkoord gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van doeleinden 1 en 2, dan is het niet mogelijk om in te schrijven voor/deel te nemen aan de opleiding of het desbetreffende event.
Mocht u niet akkoord gaan met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van doeleinden 3 en/of 4, kan u hiertegen bezwaar maken (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”).
Reageren op kandidaatoproepen of enquêtes
- Beheerdoeleinden: administratieve verwerking en opvolging van de kandidaatstelling of enquêtering;
- Functionele doeleinden: communicatie in verband met de kandidaatoproep of enquête en opvolging ervan;
- Informatiedoeleinden en Direct marketing: toesturen van informatie over de kandidaatoproep of enquête, of in verband met gerelateerde kandidaatoproepen of enquêtes.
Indien u niet akkoord gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van doeleinden 1 en 2, dan is het niet mogelijk om deel te nemen aan een kandidaatoproep of enquête.
Mocht u niet akkoord gaan met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van doeleinde 3, dan kan u hiertegen bezwaar maken (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”).
Downloaden van (bepaalde) documenten
- Beheerdoeleinden: analyse en rapportering in het kader van de indicatoren die in onze beheersovereenkomst met de Vlaamse overheid opgenomen zijn (deze rapportering gebeurt steeds anoniem)
- Statistische doeleinden (gepseudonimiseerd)
- Informatiedoeleinden en Direct marketing: toesturen van andere informatie in verband met het onderwerp/thema van het gedownloade document (interessante documenten/links, activiteiten of events, ….)
Indien u niet akkoord gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van doeleinden 1 en 2, dan is het niet mogelijk om de betreffende documenten te downloaden.
Mocht u niet akkoord gaan met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van doeleinde 3, dan kan u hiertegen bezwaar maken (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”).
Zo verwerken we uw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Cultuurconnect vzw
Priemstraat 51, 1000 Brussel
Ondernemingsnummer: 0629.858.909
De Data Protection Officer (DPO) van Cultuurconnect kan worden bereikt via bovenstaand adres (t.a.v. Data Protection Officer), of via dpo@cultuurconnect.be.
Voor de website werken wij samen met een onderaannemer/hosting provider. Deze is gevestigd binnen de EU, is er contractueel toe verbonden het privacybeleid van Cultuurconnect strikt te respecteren, en handelt enkel op instructie van Cultuurconnect.
Voor het beheer en de verzending van de nieuwsbrieven wordt gebruik gemaakt van de diensten van MailChimp met basis in de U.S.A. Dat betekent dat Mailchimp als verwerker mee in deze dienstverlening ingeschakeld is. MailChimp maakt gebruik van web beacons die bijhouden wie de nieuwsbrief opent en wanneer. Daarnaast kunnen ook de clicks op een link in de nieuwsbrief worden gemeten. Meer informatie kunt u vinden in de privacyverklaring van MailChimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/.
Ook maken wij gebruik van twee Google services:
- Voor gebruiksanalyse van onze website schakelen wij Google Analytics in;
- Voor het organiseren van de inschrijvingen voor opleiding of events maken wij gebruik van de service Google Forms.
Door gebruik te maken van de website of door in te schrijven voor de opleiding of een event gaat u akkoord met het privacybeleid van Google, met betrekking tot haar services Google Analytics en Google Forms.
Hoe lang worden uw gegevens bijgehouden?
Gegevens verzameld in kader van gebruik website
Uw gegevens worden bewaard tot maximaal 2 jaar na de verstrekking ervan. Dit laat ons toe enerzijds voldoende gebruiksanalyse te kunnen uitvoeren ter optimalisatie van onze website voor de gebruikers, en anderzijds te voldoen aan onze rapporteringsverplichting in het kader van onze beheersovereenkomst met de Vlaamse Overheid.
Gegevens verzameld in kader van inschrijving op nieuwsbrieven
Uw gegevens worden bewaard zolang dat nodig is om u deze dienst te verlenen en tot maximaal 2 jaar vanaf het moment dat deze dienst ophoudt te bestaan, of het moment waarop u heeft aangegeven niet langer van deze dienst gebruik te willen maken. In het laatste geval wordt uw e-mailadres meteen geschrapt uit het bestand dat dient om de desbetreffende nieuwsbrief toe te sturen. Nadat deze termijn overschreden is, worden uw gegevens verwijderd of verder geanonimiseerd bijgehouden in functie van statistische verwerking. Deze bewaartermijn laat ons toe te voldoen aan onze rapporteringsverplichting in het kader van onze beheersovereenkomst met de Vlaamse Overheid.
Gegevens verzameld in kader van de opleiding of events
Uw e-mailadres wordt bewaard tot maximaal 5 jaar na uw laatste inschrijving voor de opleiding of een event. Dit laat ons toe u op de hoogte te houden van ons aanbod. Indien u bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”), wordt uw e-mailadres meteen geschrapt uit het bestand dat dient om dergelijke communicatie toe te sturen.
Uw andere gegevens worden bewaard tot maximaal 2 jaar vanaf het moment waarop de inschrijving administratief verwerkt en voltooid is. Dit laat ons toe enerzijds ons aanbod te evalueren en bij te sturen op basis van deelnemersfeedback, en anderzijds te voldoen aan onze rapporteringsverplichting in het kader van onze beheersovereenkomst met de Vlaamse Overheid.
Gegevens verzameld in kader van reacties op kandidaatoproepen of enquêtes
Uw e-mailadres wordt bewaard tot maximaal 5 jaar na uw kandidaatstelling of het invullen van een enquête. Dit laat ons toe u op de hoogte te houden van andere informatie in verband met gerelateerde kandidaatoproepen of enquêteringen.Indien u bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”), wordt uw e-mailadres meteen geschrapt uit het bestand dat dient om dergelijke communicatie toe te sturen.
Uw andere gegevens worden bewaard tot maximaal 2 jaar vanaf het moment waarop de kandidaatstelling of enquêtering administratief verwerkt en voltooid is. Dit laat ons toe te voldoen aan onze rapporteringsverplichting in het kader van onze beheersovereenkomst met de Vlaamse Overheid.
Gegevens verzameld in kader van downloaden van (bepaalde) documenten
Uw e-mailadres wordt bewaard tot maximaal 5 jaar na uw laatste download. Dit laat ons toe u op de hoogte te houden van andere informatie in verband met het onderwerp/thema van het gedownloade document (interessante documenten/links, activiteiten of events, ….). Indien u bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”), wordt uw e-mailadres meteen geschrapt uit het bestand dat dient om dergelijke communicatie toe te sturen.
Uw andere gegevens worden bewaard tot maximaal 2 jaar vanaf het moment van de download. Dit laat ons toe te voldoen aan onze rapporteringsverplichting in het kader van onze beheersovereenkomst met de Vlaamse Overheid.
Doorgifte aan derden
Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij dit nodig is voor de beoogde verwerking (zoals meegegeven onder “Zo verwerken we uw gegevens”).
U hebt altijd het recht om …
U hebt altijd het recht om de door u meegedeelde persoonsgegevens (onder de voorwaarden vermeld in de GDPR) op te vragen en in te kijken (art. 15 GDPR), of over te dragen (art. 20 GDPR).
Via een bevestigingsmail die volgt op uw inschrijving voor de opleiding of een event krijgt u reeds een overzicht van de door u naar aanleiding van de inschrijving meegedeelde persoonsgegevens:
- te (laten) wijzigen of vervolledigen (art. 16 GDPR)
- te (laten) schrappen (art. 17 GDPR)
Dit kan met betrekking tot één of meerdere van de hierboven vermelde doeleinden.
U kan ook vragen om volledig te worden verwijderd uit alle databases. U wordt dan ‘vergeten’ en op geen enkele manier nog gecontacteerd.
Daarnaast heeft u steeds het recht om
- beperking van de verwerking te vragen (art. 18 GDPR)
- bezwaar te maken tegen de verwerking (art. 21 GDPR)
Hoe laat u uw rechten gelden?
Dit kan door een eenvoudig verzoek te mailen naar dpo@cultuurconnect.be. Wij vragen u hierbij wel uw identiteit te bewijzen via een kopie van (voor- en achterkant) van uw identiteitskaart.
Vermeld steeds:
- Voor- en achternaam van de persoon die u wil schrappen of wijzigen;
- E-mailadres van de persoon die u wil schrappen of wijzigen;
- Welke persoonsgegevens u precies wil inkijken of opvragen;
- Welke wijzigingen u precies wil doorvoeren, of welke gegevens u precies wil schrappen;
- Desgevallend: welke beperking van de verwerking u vraagt;
- Desgevallend: de inhoud van uw bezwaar, en het gevolg dat u wenst dat eraan gegeven wordt.
Binnen een maand na ontvangst van het verzoek (behoudens verlenging van deze termijn, overeenkomstig art. 12 GDPR) zullen wij u informatie verstrekken over het gevolg dat aan uw verzoek gegeven is.
Beveiliging van gegevens
Cultuurconnect neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens en om de betrouwbaarheid, beschikbaarheid en integriteit ervan te garanderen.
Iedereen die namens Cultuurconnect uw persoonsgegevens kan inkijken of kennen is gebonden aan geheimhouding van die informatie. Alle medewerkers van Cultuurconnect zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens en privacy.
Als het misgaat …
We springen zo zorgvuldig mogelijk om met uw persoonsgegevens en houden die beveiligd bij.
Het verspreid geraken van uw persoonsgegevens door gegevensdiefstal of datalekken kan geen aanleiding geven tot schadeclaims ten aanzien van Cultuurconnect, tenzij wij vastgesteld in gebreke gebleven zijn om een adequaat beveiligingsniveau te verstrekken.
Klachten
Heeft u ondanks onze voorzorgsmaatregelen toch klachten over ons gebruik van uw persoonsgegevens, contacteer dan dpo@cultuurconnect.be, en we zoeken een oplossing.
Meer informatie over klachtenprocedures vindt u op de website van de Vlaamse Toezichtcommissie.
Wijzigingen
Deze Privacyverklaring kan wijzigen. Wij passen de regels en voorwaarden aan om uw privacy zo goed mogelijk te beschermen en op een transparante manier met uw persoonsgegevens om te gaan. Neem dus geregeld opnieuw een kijkje. De laatste aanpassing dateert van 9/1/2020.
